DOCUMENT JURIDIQUE
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : septembre 2026.
Ces conditions régissent l'achat des produits SimpleBase dans notre boutique en ligne. En utilisant la boutique et en finalisant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions.
1. Dispositions générales
La boutique en ligne est exploitée par Bandi-tron d.o.o. (SimpleBase). Tous les prix sont en euros et incluent la TVA croate de 25 %, sauf mention contraire. La boutique fonctionne sur la plateforme Shopify et les paiements par carte passent par le checkout Shopify.
2. Prix et paiement
Les prix incluent la TVA de 25 %, calculée sur le montant total de la commande, frais de livraison compris. Le paiement est possible à la livraison, par carte et par les autres moyens électroniques proposés par Shopify. La facture est envoyée par e-mail après la commande.
3. Livraison
Les frais de livraison sont de 10,00 € en paiement à la livraison et de 7,00 € par carte ou virement. Le délai est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon la disponibilité et la destination.
4. Droit de rétractation
Le client peut se rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf marchandise défectueuse ou erronée.
5. Retours et réclamations
Les réclamations sont acceptées dans les deux ans suivant l'achat, conformément à la protection des consommateurs. Le justificatif d'achat et la description du défaut sont requis. Les retours sont possibles après annonce par e-mail.
6. Confidentialité
Les données personnelles servent uniquement au traitement de la commande, à la livraison et à la communication. Elles ne sont pas transmises à des tiers, hormis les transporteurs et prestataires de paiement nécessaires.
7. Contact
Pour toute question sur les commandes, la livraison, le paiement ou une réclamation, contactez-nous par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Coordonnées de la société : Bandi-tron d.o.o. Miroslava Vaupotića 73a, 10 000 Zagreb N° de TVA (OIB): 49212515481 IBAN: HR8824840081106361850 Téléphone: +385 1 51 000 53 E-mail: info@simplebase.eu WhatsApp: +385 91 94 65 808